銷售支援

瑕疵商品召回業務

近年來,企業社會責任和食品安全越來越受到重視,在發生問題時如何做出適當和及時的回應,與公司命運息息相關。 Marss Japan在緊急狀態,基於“贏得危機”的信念,我們將盡最大努力恢復早期信任。

產品回收對應最大的重點在於“迅速的判斷”,“適當的人員”及“有誠意的對應”。 首先,判斷需要回收的商品的內容和規模,並與客戶分工處理問題。 如果需要在全國範圍內收回產品,將人力資源分配在快速收回商品上,並且,具有危機應對經驗的員工將使用不同的工具,如電子郵件,DM,電話等,真誠地為消費者和企業服務。