海外事業 -Marss America, Inc.-

根據我們獨有的經驗,全力支持日系企業的美國擴展

跟隨國際化潮流,日本的零售業正持續向海外擴展。但是,由於美國獨有的商業習慣、消費行為、多樣化需求人種的存在成為了一堵牆,我們聽到的反饋是並不像預想般那樣順利展開促銷活動。

Marss Japan1993年開始進入美國,之後在洛杉磯市設立“Marss America, Inc.”公司。之後,經過長年的累積,一邊支持日系企業進軍美國擴展,一邊觀察具有複雜消費習慣的美國。在此期間,把握了美國的習性和商業習慣,累積了巧妙的促銷戰略,現在Marss America以洛杉磯為中心,已經涵蓋到了全美的巨大市場。

有著“想進軍美國的零售市場”“無法擴大當地公司的銷售渠道”等煩惱或希望的日系企業客戶們,無論是想把握全美銷售趨勢還是進行勞務管理,都請利用弊公司之獨有的知識經驗來做為進軍美國市場的台階吧。

理解商業習慣,在美國擴大商務銷售渠道

在擴大商務銷售為目標的時候,必須面對的是美國特有的商業習慣。例如,美國雖然與日本一樣,在販賣業上常利用“批發商”和“代理店”,但是在美國還有一種叫做「中間商」的存在,能夠如何活用這中間商將會是販促成功的關鍵。與其在美國廣大的地區經營特約商店,倒不如與各個區域的中間商合作會更有效率,以及,若要輸入像是日本道地的特殊食材時也是這中間商活躍的時候。

另外,除了標準形式的賣場外,像日本那樣有巡回店員定期巡回,在建立人際關係的同時獲得賣場位置的方法也是非常少見。像這樣不理解美國式系統的話,廠家要與沒有實際功績的零售店和批發店進行直接的業務往來是極其不可能的。

在美國商品擴大銷售的要點是被稱作“批發商”及“分銷商”的銷售代理商。並且,確認市場上的可能性、為了開拓銷售渠道,如何發揮他們的作用也是關鍵。

Marss America首先對當地已進行數十年的實際銷售的銷售代理商進行商品介紹的活動,從對商品的反應來分析市場的可能性。若對其商品感興趣,會請他們向日本總公司進行商品的推薦,為日本那邊的商談能夠順利進行而努力。

儘管在日本方面完成商談,並可以在美國進行業務往來後,我們的援助也還未結束。銷售代理商負責銷售活動、商品管理、物流、商流,但其處理的項目通常多達數千至數萬之多,其中有可能也有競爭對手公司的參與,因此不能過於期望特定商品的熱賣。

因此Marss America派遣專屬銷售促進專員、輔助當地的銷售代理商和銷售店的銷售活動。以促進在其地域和商品種類中,能順利地進行商品促銷活動。

細致對應美國的物流業、商業習慣

把握能夠提高購買欲的打折季這一商機

7月的獨立紀念日,9月的勞動節、11月的感恩節等,美國人和活動節慶,以及零售業有著密不可分的關係。所以理所當然,這種商機對於接受促銷活動委托的Marss America來說,是個絕佳的機會。根據常年參與當地活動的員工,他們熟知如何做能激起美國人消費者的購買欲,再透過店內空間的有效利用,激起消費者的興趣,從而增加銷售額的增加。

考慮到人種差異,在當地展開多元文化促銷

“不同道路上,人種不同”,以多元化都市洛杉磯為首,美國被稱為人種大熔爐的多民族社會。基於祖國的文化氣息細分成了社群,亞洲係,西班牙系等零售店鱗次櫛比。

能夠巧妙進入這樣渠道的就是Marss America的特點。重要的是把握各地域人種的平衡,並且和稱作分銷商和代理商的販賣代理者建立好良好的關係。例如,向賣場負責人進行提案的時候,在與銷售代理商進行仔細的會議討論之後,多國語言的員工可以使用英語以外的日語、中文、韓語、西班牙語、越南語、其他語言等促進更加密切的商談。

全面支援飲食店在美國開店

接受“日本食物熱潮”並促進多家飲食店成功的同時,更多的是更多店鋪因不懂得美國的商業習慣和信息的不足,正艱難地在當地進行開展推進。

Marss America活用在美國超過20年的商務經驗,對開店進行全面支持。例如,從新建店鋪到有名店鋪所希望的當地策略,經驗豐富的餐廳專業改建/建築包工商的交涉、食品購入代理商的介紹、各種許可證的取得、招募服務員開始到開店前培訓、店鋪的運營管理,餐廳開店必要的所有業務都請委托給Marss America。並且,也可按照您的期望,介紹正有人氣的店鋪,以及接受當地視察陪同等。